Интервью с А.В. Хлебниковым: итоговая оценка
Антон Хлебников
В отзывах и интервью, публикуемых на нашем сайте, чаще всего речь идёт о доме как конечном результате сотрудничества заказчика и компании. Разумеется, это правильно и логично – ведь чем же мы ещё занимаемся, как не строительством домов?
Тем не менее, важной характеристикой компании является и то, насколько заказчику удобно с ней работать, насколько открыты и понятны все процессы, и какое впечатление оставляют о себе сотрудники.
Именно об этом мы решили поговорить с Антоном Витальевичем Хлебниковым, осенью этого года завершившим строительство двухэтажного каркасного дома.
А.В.: Здравствуйте. Раз уж речь пошла о сроках – позвольте с них и начать. Строительство дома началось 29 апреля, когда было завёрнуто свайное поле, и проходило в период с мая по октябрь. Да, получилось, что процесс затянулся — но здесь были причины и с моей стороны. В целом могу сказать, что вопросы касательно сроков и других моментов очень оперативно разрешались, и сотрудничеством с менеджером, Петром Пименовым, я доволен.
Что касается бригады, строившей дом – здесь также нет вопросов. Единственное: уже на финальном этапе, когда шла отделка цоколя и подшивка свесов кровли, произошла замена бригады. Вот конкретно эти люди оставили о себе не очень приятное впечатление. Честно говоря, не советовал бы вам сотрудничать с ними в дальнейшем.
А.В.: Понравилось, прежде всего, взаимопонимание, которого мы достигли. Это и хороший менеджер, понимающий в вопросе, и архитектор, которая смогла понять, что конкретно нам надо. В том проекте, который был в итоге разработан, учтены буквально все наши требования по инженерно-архитектурной части.
Про бригаду я уже сказал ранее: понравились люди, которые непосредственно воплощали в жизнь архитектурный проект, но немного омрачили впечатление сотрудники, работавшие на финальном этапе.
А.В.: Совпало, вне всяких сомнений. Отмечу, что до того, как заключить договор с вами, у меня была возможность пообщаться с двумя компаниями-конкурентами. Но в итоге ни с одной из них я не решился, так сказать, «связать судьбу». По итогам достаточно длительного сравнения предложений, общения и выбора подрядчика, решил остановить свой выбор на «Канадском доме».
А.В.: Нет, задачи получить телефонный номер не стояло. Мы пообщались через сайт, по электронной почте, а впоследствии договорились уже о встрече в офисе. Ну и буквально с первых слов общение с Петром предопределило итоговый выбор подрядчика. Не стоит даже сравнивать с тем, как строился разговор с менеджерами компаний-конкурентов.
А.В.: Ждать не приходилось. На самом деле, как только мы познакомились, то начали общаться очень даже просто и оперативно.
А.В.: В чём уступали – сказать не могу. С точки зрения рядового заказчика – сайты у них тоже достаточно развёрнутые и хорошо сделанные. Но вот о чем мы говорили ранее: у ваших конкурентов сразу же, буквально с первой фразы чувствовалось желание подписать договор. Причём буквально: чуть только я меняю тему и задаю вопрос по технологии – сразу же следует «заход сбоку»: «давайте подпишем, давайте подпишем!».
С Петром было намного проще. Конечно, сразу мы договор не подписали. Сначала выяснили все необходимые детали, а когда уже окончательно убедились – дело дошло и до договора.
Впрочем, отдельного слова заслуживают и архитекторы. Скажем так: в одной конкурирующей компании человек буквально не мог понять, каким образом в заданном ему метраже сделать определённый набор комнат, при этом сделать их не этакими «скворечниками», а приличными и комфортными. Сотрудник просто зациклился на одном варианте, который был взят из готового проекта, и пытался его переделать. Причём безуспешно.
Во второй компании архитектор была более квалифицирована, проект нарисовала достаточно быстро, но, с другой стороны, хорошо что не дошло до строительства: в таком случае мы получили бы совсем не то, что хотели.
А.В.: Скажем так: мы нашли проект дома, который и внешне выглядел более солидно и привлекательно, нежели «Корнвейл» — впрочем, полагаю, если доработать дизайн фасада, и он стал бы привлекательнее – и по размерам и количеству комнат подходил нам в большей степени.
Разумеется, этот проект также пришлось дорабатывать, но с помощью вашего архитектора мы получили именно то, что хотели.
А.В.: На самом деле, выбранный нами проект изначально предусматривал строительство по каркасной технологии, и даже находился в разделе «деревянные дома с элементами деревянного каркаса». Поэтому особо серьёзных доработок именно в плане технологии не требовалось, кирпичный или газобетонный дом «приспосабливать» не пришлось.
А.В.: Наши пожелания были учтены максимально, насколько это было возможно. Знаете, когда разговариваешь с человеком, который глубоко разбирается в вопросе – с ним не только приятно иметь дело, ко мнению такого человека прислушиваешься. Так, всё тот же Пётр нам очень многие вещи подсказывал, руководствуясь жизненным и профессиональным опытом.
Например, именно он посоветовал отказаться от полумансардного второго этажа в пользу полноценного, так как это вышло бы дешевле, проще и удобнее в дальнейшей эксплуатации. И действительно: по сравнению с оригинальным проектом наш дом оказался на 20-25% дешевле при том же наборе комнат!
А.В.: На самом деле, тут было немного не так. К моменту обращения в «Канадский дом» участок уже был выровнен, подготовлен и спланирован. Работы на участке я закончил 30 октября 2016 года, а к вам пришёл уже… сейчас боюсь ошибиться, но это было или перед Новым годом, или сразу после него.
А.В.: Приезжал ваш сотрудник, делал пробы грунта. Плюс, ещё так удачно совпало, что в момент его приезда на участок там работала бригада, бурившая скважину. Соответственно, ваш специалист и сам провёл исследование, и воспользовался данными, собранными геодезистами.
А.В.: Познакомились мы на этапе, когда уже был выполнен проект, и я внёс первые два платежа – иначе говоря, когда мы подошли непосредственно к строительству.
А.В.: Один момент неточности был, но его достаточно быстро устранили. В целом же регламент работ зависел исключительно от логистики и от того, как прораб планировал поставки.
А.В.: В целом – хорошими, нормальными темпами. Единственное – были случаи, когда я задерживал платежи, но как только они проходили – работы и поставки материалов продолжались. Остановок как таковых не было, если что-то хотели добавить или изменить – всё это оформлялось допсоглашениями и выполнялось в рабочем порядке.
А.В.: Тут отдельную благодарность нужно высказать Павлу, который и занимался облицовкой фасада. Он очень тщательно подошёл к вопросу стыков. Не «гнал кубатуру», как это часто бывает, а очень внимательно и дотошно вымерял, подгонял и выпиливал каждую плитку. Особого внимания, конечно, требовали углы дома, эркер и оконные проёмы, но не скажу, чтобы они вызывали у Павла какие-то серьёзные затруднения.
А.В.: Да нет, ничего сверхъестественного и никаких «нанотехнологий» здесь нет. Мы всегда шли по пути разумного соотношения цены и качества.
А.В.: Такого однозначно не было.
А.В.: Да, соответствовала. Ранее я говорил о замене некоторых материалов, но здесь произошла обыкновенная несостыковка: были внесены изменения в архитектурный план, эти изменения были утверждены, а строителям почему-то прислали не ту раскладку. В итоге я приезжаю на участок, смотрю – а перила на террасе поставлены не те. Пришлось строителям уже собранные элементы разбирать и переделывать. Но эти вопросы решались штатным порядком.
А.В.: Да, выполнены целиком и полностью.
