Интервью с Е.Е. Кушко: воплощая мечты
Елена Кушко
«Канадский Дом» продолжает публикацию серии интервью с клиентами. На вопросы наших сотрудников уже отвечали С.А. Мотуз и В.В. Вагер, а в этот раз мы побывали в гостях у Елены Евгеньевны Кушко. Строительство ее загородного коттеджа в настоящее время завершено, дом находится в стадии внутренней отделки, и Елена Евгеньевна любезно согласилась поделиться своими впечатлениями от сотрудничества с «Канадским Домом».
Е.Е.: Думаю, в нашем случае основной причиной был возраст (смеется). Мы с мужем хотели построить тихое и уединенное жилье, поэтому идея загородного дома пришла сама собой.
Е.Е.: Конечно, в общих чертах мы представляли, что хотим увидеть. А вот конкретные детали приходилось подсматривать в других проектах. На проходящие в Санкт-Петербурге выставки загородного строительства мы не ходили, а вот периодические издания и телепередачи изучали весьма дотошно.
Е.Е.: На самом деле, о компании «Канадский Дом» мы слышали и раньше, но поначалу сомневались. Однако когда наши знакомые построили себе загородный дом – сейчас точно не вспомню, но кажется, это был проект «Европа 115» или «Европа 134» — и мы наглядно увидели работу специалистов «Канадского Дома», то решили обратиться именно к вам.
Е.Е.: Каркасная технология была лишь одним из вариантов – поначалу мы были серьезно нацелены на строительство дома из газобетона. Но, поговорив с проект-менеджером вашей компании, который подробно и без прикрас описал достоинства и недостатки обеих технологий, склонились все-таки к каркасному строительству. Да, построить дом из газобетона на нашем участке было возможно – однако, такое строительство заняло бы очень много времени, что нас не устроило.
Е.Е.: Очень положительно. Никто нам заранее не отказывал, мотивируя это техническими ограничениями, а в итоге мы получили именно такой проект, какой хотели.
Е.Е.: Увы, нескоро – однако вина в этом исключительно наша. По финансовым причинам мы не смогли начать строительство сразу же после того, как получили проект дома, и ожидание растянулось примерно на полгода. К чести сотрудников вашей компании, они про нас не забыли, и этот разрыв никак не сказался на последующих работах.
Е.Е.: На самом деле, по своему опыту я могу сказать, что строительство дома в садовом товариществе в этом плане оказывается гораздо проще. Вот в коттеджном поселке – да, потребуется многое решать с администрацией и другими организациями, здесь же в основном требуется соблюдать расстояние от забора и соседних домов, с чем сотрудники «Канадского Дома» запросто справились.
Е.Е.: Нет, абсолютно никаких конфликтов и даже просто спорных ситуаций не было, да и наше общение со строителями было вполне положительным.
Е.Е.: В том что касается именно строительства, то есть сборки каркаса и установки кровли, сотрудников «Канадского Дома» упрекнуть решительно не в чем. «Ложкой дегтя» стала отделка фасада, которая у нас выполнена штукатуркой. Эти работы выполняла другая бригада, и увы, скорость их работы нас совершенно не устроила. Когда мы сообщили об этом в компанию, вопрос решился быстро: буквально на следующий день на участке появились другие специалисты, и работа была завершена качественно и в срок.
Е.Е.: Ничего подобного не потребовалось – мы снесли только дачный домик, который располагался на месте строительства.
Е.Е.: С учетом сказанного выше, возведение дома заняло буквально четыре месяца, чем мы очень довольны.
Е.Е.: Полностью. Говоря простым языком, что мы хотели – то и получили в итоге.
Е.Е.: Как я уже сказала, работа бригады, занимавшейся возведением каркаса – выше всяких похвал. Все сделано очень качественно, нет ни заводского брака, ни каких-либо огрехов монтажа.
Е.Е.: Нам больше всего понравилось то, как организована работа с клиентами в вашем офисе. На наш взгляд, именно умение поговорить с человеком, разъяснить тонкости той или иной технологии строительства, не агитируя в пользу какой-либо из них, серьезно отличает работу специалистов «Канадского Дома» от других строительных компаний.
Е.Е.: Думаю, что бригадиру и проект-менеджеру нужно все-таки почаще лично посещать стройку. Безусловно, они это и так делают – бригадир приезжал и с нами, и несколько раз – в наше отсутствие, однако более частое присутствие руководящих лиц непосредственно на площадке работе только поспособствует, ведь так можно гораздо оперативнее решать возможные вопросы.